政務(wù)服務(wù)管理局局2024年工作總結(jié) 政務(wù)服務(wù)管理局局政務(wù)服務(wù)管理局局20242024年工作總結(jié)年工作總結(jié)一、領(lǐng)導重視，組織推動更加有力（一）成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組。</p>
為抓好政務(wù)公開工作，縣委、縣政府高度重視，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，由縣委常委、常務(wù)副縣長任組長，縣委常委、副縣長任副組長，縣政府辦、縣直相關(guān)部門主要負責人為成員，明確了小組成員的職務(wù)分工。
領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在縣政務(wù)大廳，辦公室主任由縣政務(wù)大廳主任兼任，副主任由縣政務(wù)大廳分管領(lǐng)導擔任。
從而形成了“主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、職能部門配合抓、責任部門主動抓”的工作格局。
（二）政務(wù)公開工作納入部門考核指標體系。
將政務(wù)公開納入全縣年度綜合考核體系，進一步強化了對各單位政務(wù)公開工作的監(jiān)督考核。
建立健全獎懲機制，對工作開展好的單位進行通報表彰，對工作落實不到位的單位給予通報批評并限期整改。
同時，為了確保政務(wù)公開工作落到實處，我們還制定了《x縣行政機關(guān)及其工作人員政府信息公開辦法》，明確了政府信息公開的范圍、主體、方式、程序等，為我縣全面推進政務(wù)公開工作提供了制度保障。
二、心系群眾，服務(wù)意識更加強烈（一）著力推進政務(wù)服務(wù)改革。
不斷深化“放管服”改革，積極推行“四減一優(yōu)”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
全面實施涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制；創(chuàng)新打造“跨省通辦”“一件事一次辦”“全省通辦”“掌上好辦”等一批政務(wù)服務(wù)品牌。
全縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦率達到xx％，全程網(wǎng)辦率達到xx％；率先在全市建成縣級政務(wù)服務(wù)自助中心（站）、公積金自助服務(wù)網(wǎng)點；全縣政務(wù)服務(wù)體系實現(xiàn)全覆蓋，xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、xxx個村（社區(qū)）便民服務(wù)站全部建成投用，打通了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)了“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”。
今年以來，全縣共受理各類行政審批和公共服務(wù)事項xx萬余件，按時辦結(jié)率達xxx％。
（二）創(chuàng)新服務(wù)形式方便群眾辦事。
積極探索智慧政務(wù)建設(shè)，大力推進實體大廳“智慧化”、系統(tǒng)平臺“集成化”、政務(wù)數(shù)據(jù)“大整合”，全力打造指尖上的政務(wù)大廳。
依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)x分廳，加快推進政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。
目前已有xxx個政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，占總事項數(shù)的xx．x％。
xxx項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“掌上辦”，占總事項數(shù)的xx．x％。
累計發(fā)放電子證照xxxx張，數(shù)量位居全省前列。
在市率先建成縣級政務(wù)服務(wù)自助中心（站），設(shè)置xx小時自助服務(wù)區(qū)，xxx多個政務(wù)服務(wù)自助終端（機）可供群眾自助辦理業(yè)務(wù)。
積極探索智能語音客服、可視化遠程審批等先進技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用。
三、方便群眾，辦事流程更加便捷
