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公司企業(yè)行政管理和客戶的業(yè)務(wù)禮儀1.doc

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企業(yè)最新管理制度大全企業(yè)最新管理制度大全三、和客戶的業(yè)務(wù)禮儀第六條接待工作及其要求：1.在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。2.有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。3.來客多時以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。4.對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。5.應(yīng)記住常來的客戶。6.接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。第七條介紹和被介紹的方式和方法：1.無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對介紹負(fù)責(zé)。2.直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。3.把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的或

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