區(qū)委書記在2024年信訪問題源頭治理工作會議上的交流發(fā)言 區(qū)委書記在區(qū)委書記在20242024年信訪問題源頭治理工作會議上的交流發(fā)年信訪問題源頭治理工作會議上的交流發(fā)言近年來，x區(qū)深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以推進信訪工作法治化為主線，建立完善初次信訪“就地辦結”、突出問題“日接日調”、矛盾糾紛“聯(lián)排聯(lián)調”、行業(yè)部門“協(xié)調聯(lián)動”四項機制，全力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，努力向人民群眾交出新時代信訪工作的滿意答卷。</p>
一、完善初次信訪“就地辦結”機制一、完善初次信訪“就地辦結”機制x區(qū)緊盯初次信訪這個關鍵，迭代升級群眾合理訴求就地辦結機制，有效避免小問題拖成大問題、一般性問題演變成信訪突出問題。
2023年以來，全區(qū)求決類初次信訪事項一次性化解率97.22%。
一是全覆蓋設立群眾接待中心，變?nèi)罕姟暗教幷摇睘椤熬鸵皇侨采w設立群眾接待中心，變?nèi)罕姟暗教幷摇睘椤熬徒k”。
近辦”。
聚焦做好信訪這個“送上門來的群眾工作”，全覆蓋建成“2個區(qū)級群眾接待中心+27個鎮(zhèn)街群眾接待中心+309個村（社區(qū)）群眾接待室”，按照“職能部門常駐、一般單位輪駐、涉事部門隨駐”原則，組織法檢、公安、司法等專員進駐接待中心，提供“一站式服務”，讓群眾遇到問題能就近有地方“找個說法”。
二是實行首接負責制，變?nèi)罕姟胺磸团堋睘椤皩Ｈ宿k”。
二是實行首接負責制，變?nèi)罕姟胺磸团堋睘椤皩Ｈ宿k”。
推行“誰接訪、誰登記、誰首辦、誰負責”的首接負責制，對于群眾反映的問題，由接訪人全流程跟蹤掌握登記、轉送、交辦、受理、告知、督辦、答復等工作，確保事事有回音、件件有著落、項項有交代。
三是完善接訴即辦機制，變?nèi)罕姟伴L久等”為“當場辦”三是完善接訴即辦機制，變?nèi)罕姟伴L久等”為“當場辦”。
建立“群眾訴求吹哨、職能部門報到”聯(lián)動調處機制，群眾反映問題“吹哨”后，第一時間響應、第一時間辦理。
對于群眾的合法合理訴求限期辦結，逾期必須說明原因，切實推動矛盾“中轉站”變?yōu)閱栴}“終點站”，使群眾由衷感到權益受到了公平對待、利益得到了有效維護。
二、健全突出問題“日接日調”機制二、健全突出問題“日接日調”機制健全增量問題當日調度、存量問題每日會商、進展情況動態(tài)更新等機制，提速推動“群眾滿意、事心雙解”。
2023年以來全區(qū)信訪事項按期辦結率100%，群眾滿意度持續(xù)提升。
一是增量問題當日調度、清單管理。
一是增量問題當日調度、清單管理。
建立信訪突出問題每日調度例會機制，逐一分析研判全區(qū)當天新增未辦結的信訪問題，落實牽頭單位、配合單位，明確工作措施和完成時限。
對涉及多個單位、成因復雜、調解難度大的問題，按照“誰分管誰負責，誰就近誰負責”原則，由相關區(qū)領導牽頭包案負責，確保緊盯不放、一抓到底。
