XX鎮(zhèn)2024年上半年信訪工作總結(jié) XXXX鎮(zhèn)20242024年上半年信訪工作總結(jié)年上半年信訪工作總結(jié)2024年上半年，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，在上級信訪部門的關(guān)心指導下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實《信訪工作條例》，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，解決合理訴求，全力維護社會和諧穩(wěn)定。</p>
現(xiàn)將我鎮(zhèn)2024年上半年信訪工作情況總結(jié)如下：一、基本情況2024年上半年，我鎮(zhèn)共接待群眾來信來訪XX件次，其中來信XX件，來訪XX批XX人次。
與去年同期相比，信訪總量略有下降。
截至6月底，已辦結(jié)XX件，辦結(jié)率為XX％，群眾滿意度為XX％。
二、主要工作措施（一）加強組織領(lǐng)導，落實信訪工作責任鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，將其納入重要議事日程，定期研究部署信訪工作。
成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為副組長，其他班子成員及相關(guān)部門負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，明確了各成員的職責分工。
同時，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，層層落實信訪工作責任，形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”、各部門齊抓共管的工作格局。
（二）暢通信訪渠道，規(guī)范信訪工作秩序1.完善信訪接待場所。
我鎮(zhèn)設(shè)立了專門的信訪接待室，配備了必要的辦公設(shè)備和便民設(shè)施，為群眾來訪提供了良好的環(huán)境。
2.堅持領(lǐng)導干部接訪制度。
每天安排一名班子成員在信訪接待室接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，解決實際問題。
上半年，鎮(zhèn)領(lǐng)導干部共接待來訪群眾XX批XX人次，解決問題XX個。
3.規(guī)范信訪辦理流程。
嚴格按照《信訪工作條例》的規(guī)定，對群眾來信來訪進行登記、受理、交辦、督辦、回復等，確保信訪事項辦理程序規(guī)范、合法。
（三）加強矛盾糾紛排查化解，從源頭上預防和減少信訪問題1.建立健全矛盾糾紛排查化解機制。
堅持定期排查與重點排查相結(jié)合，鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)動，對排查出的矛盾糾紛，建立臺賬，明確責任領(lǐng)導、責任單位和責任人，限時化解。
上半年，共排查出矛盾糾紛XX件，化解XX件，化解率為XX％。
2.加強重點領(lǐng)域、重點群體、重點人員的排查管控。
對涉及土地征遷、環(huán)境保護、勞動保障等重點領(lǐng)域，以及退役軍人、上訪老戶等重點群體和重點人員，實行重點監(jiān)控，及時掌握動態(tài)，采取有效措施，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
3.充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的作用。
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