未來(lái)對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)管要點(diǎn) 未來(lái)對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)管要點(diǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)交易的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的線下交易模式已經(jīng)無(wú)法滿足人們的需求，使得諸如淘寶、拼多多、唯品會(huì)、美團(tuán)等各類互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生。</p>
而在互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)為人們的工作生活帶來(lái)便利、快捷、高效的同時(shí)，其中的虛假宣傳、假冒偽劣等問(wèn)題也愈加嚴(yán)重，尤其是拼多多、淘寶等平臺(tái)更是一度成為互助點(diǎn)贊、假貨泛濫的重災(zāi)區(qū)。
這些問(wèn)題不僅會(huì)損害到消費(fèi)者和知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的個(gè)人合法權(quán)益，更會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易生態(tài)造成惡劣影響。
因此，如何看待拼多多平臺(tái)現(xiàn)存的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，并找到未來(lái)的監(jiān)管要點(diǎn)顯得至關(guān)重要。
一、拼多多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)存的不規(guī)范行為所帶來(lái)的信任危機(jī)（一）虛假宣傳。
我國(guó)在《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條對(duì)虛假宣傳行為進(jìn)行了規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不能利用廣告或者其他的方法，對(duì)于商品的制作成分、用途、質(zhì)量、生產(chǎn)者等信息做引人誤解的虛假宣傳。
而與傳統(tǒng)線下購(gòu)物相比，新型互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物最突出的不同在于收貨前無(wú)法接觸到商品實(shí)物。
互聯(lián)網(wǎng)使得商品蒙上了一層“神秘的面紗”，因?yàn)橘u(mài)家往往會(huì)通過(guò)美化和修飾商品的圖片視頻和文字介紹的方式，對(duì)商品進(jìn)行或多或少的包裝。
導(dǎo)致很多消費(fèi)者無(wú)法辨別真假，在收到貨物時(shí)甚至出現(xiàn)貨不對(duì)板的情況，難以保證產(chǎn)品質(zhì)量。
例如消費(fèi)者在其他平臺(tái)看到拼多多的宣傳廣告，點(diǎn)擊鏈接后才發(fā)現(xiàn)需要下載拼多多APP，但是下載APP之后仍無(wú)法找到其宣傳的低價(jià)促銷信息,也就是說(shuō)拼多多大肆宣傳的促銷商品其實(shí)并不存在。
更有甚者，在參與拼多多拼單購(gòu)買(mǎi)榨汁機(jī)的活動(dòng)后，收到快遞時(shí)卻發(fā)現(xiàn)里面只有一根數(shù)據(jù)線。
當(dāng)出現(xiàn)這些問(wèn)題后，拼多多沒(méi)有接收消費(fèi)者的建議進(jìn)行整改，也采取強(qiáng)硬的措施來(lái)管理制約平臺(tái)內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題。
致使這樣的事件在網(wǎng)絡(luò)上比比皆是，拼多多的虛假宣傳一點(diǎn)一點(diǎn)地消耗著消費(fèi)者對(duì)其的信任。
（二）誘導(dǎo)分享。
拼多多最為人詬病的其實(shí)是誘導(dǎo)分享活動(dòng)。
例如此前的“現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤(pán)”活動(dòng)，宣稱只需分享鏈接、收獲好友助力，便有可能得500-800元不等的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
但該助力活動(dòng)在點(diǎn)擊鏈接后，如果識(shí)別到用戶并未下載拼多多APP，下一步就會(huì)引導(dǎo)未下載的用戶跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用商店進(jìn)行下載，達(dá)到引流和裂變用戶的目的。
同樣的事情還發(fā)生在2022年3月17日，某博主在直播中發(fā)起參與拼多多“砍一刀”免費(fèi)領(lǐng)手機(jī)活動(dòng)，號(hào)召自己20多個(gè)粉絲QQ群的粉絲以及直播間觀眾共計(jì)6萬(wàn)余人幫忙參與砍價(jià)。
兩個(gè)小時(shí)的努力后，拼多多頁(yè)面顯示砍價(jià)進(jìn)度達(dá)到了99.98%，但依舊沒(méi)能砍下手機(jī)，中途甚至一度出現(xiàn)了二維碼失效的情況。
該主播隨即致電拼多多人工客服，卻被告知砍價(jià)邀請(qǐng)的好友存在隨機(jī)有效的情況。
另外，號(hào)召大量粉絲點(diǎn)擊鏈接可能會(huì)被系統(tǒng)檢測(cè)識(shí)別為惡意刷量行為，導(dǎo)致部分砍價(jià)失效。
直到該直播結(jié)束時(shí)，主播仍未成功砍下手機(jī)。
然而在兩小時(shí)后，主播突然收到由拼多多平臺(tái)發(fā)放的0.01元購(gòu)物券，成功買(mǎi)下手機(jī)。
根據(jù)拼多多發(fā)布的2021年第一季度財(cái)報(bào)，第一季度拼多多營(yíng)收221.7億元，同比增長(zhǎng)239%；截至2021年3月31日，拼多多年度活躍買(mǎi)家數(shù)達(dá)到8.238億，較上一年同期凈增1.957億，這使得拼多多超過(guò)了阿里巴巴，一躍成為了電商平臺(tái)第一。
這都要?dú)w功于誘導(dǎo)分享活動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)為拼多多帶來(lái)巨大的用戶流量，但是待這些喧嘩退去后，人們逐漸認(rèn)清事情的本質(zhì)，拼多多現(xiàn)如今綻放的光彩未必不是“曇花一現(xiàn)”。
（三）假冒偽劣。
2019年，我國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管總局開(kāi)展了兩次對(duì)網(wǎng)售商品質(zhì)量的專項(xiàng)抽查，共對(duì)12家互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)中的20類產(chǎn)品進(jìn)行了抽查，結(jié)果顯示在兩次共抽查到的1357批次
