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客戶關(guān)系主管崗位說明書.doc.doc

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客戶關(guān)系主管客戶關(guān)系主管職位名稱客戶關(guān)系主管職位代碼所屬部門市場部職系職等職級直屬上級市場部經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人職位概要:建立、發(fā)展客戶支持項目，提升公司形象，以維護客戶關(guān)系。工作內(nèi)容:根據(jù)公司政策協(xié)議和預算結(jié)構(gòu)，建立和發(fā)展客戶支持項目；保持和發(fā)展適當?shù)臄?shù)據(jù)，對客戶支持項目做出計劃和分析；準備和實施政策、預算和目標，控制擔保和信譽支出；培訓和支持客戶關(guān)系員工；為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導，實施公司信譽政策；制定銷售、市場和售后部門計劃、程序和項目，提高公司形象和保持客戶的忠誠度；為經(jīng)銷商和下屬確定培訓項目，準備和提出其所需的相關(guān)資料。任職資格:教育背景:◆新聞傳播、市場營銷、企業(yè)管

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